Вот в чём фокус: многие думают, что электронная очередь — это только для больниц, МФЦ и аэропортов. Мол, если вы не гигант — вам не надо.
А теперь по-честному:
- Есть ли у вас клиенты, которые «приходят раньше и требуют вперёд»?
- Бывают ли моменты, когда сотрудники путаются, кого вызывать?
- Устаете ли вы слушать: «Я уже третий раз тут сижу!»?
Если да — поздравляем. Электронная очередь вам подходит.
Она не только про порядок. Она про
контроль,
скорость и
впечатление. Когда клиент видит экран, на котором его фамилия появляется в строке вызова, он чувствует:
«О! Меня ждут!».